Política de envíos

En Diamos , nos esforzamos por entregar sus pedidos de la manera más eficiente y oportuna. Lea atentamente nuestra política de envíos para comprender cómo gestionamos los envíos y la logística.

1. Disponibilidad de envío

  • Actualmente ofrecemos envíos a toda la India .

  • Para pedidos internacionales , contáctenos antes de realizar su pedido a 📧 contact@diamos.in o 📞 +91 98997 26555 .

2. Procesamiento de pedidos

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación exitosa del pago.

  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Gastos de envío

  • Envío gratuito en todos los pedidos superiores a ₹100000.

  • Se aplica una tarifa de envío estándar de ₹499 a los pedidos por debajo del umbral de envío gratuito.

  • Cualquier cargo adicional (como entrega en áreas remotas o solicitudes de entrega especiales) se comunicará con anticipación.

4. Tiempo estimado de entrega

  • Ciudades metropolitanas : 2–5 días hábiles

  • Otras ciudades y pueblos : 5–7 días hábiles

  • Zonas remotas o rurales : 7–10 días hábiles

Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación, retrasos del servicio de mensajería o días festivos.

5. Seguimiento de pedidos

  • Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico/SMS con el número de seguimiento y los detalles del socio de mensajería.

  • Puede rastrear su envío en el sitio web del servicio de mensajería o a través de nuestra página de seguimiento de pedidos (si corresponde).

6. Dirección incorrecta o entrega fallida

  • Los clientes son responsables de proporcionar la dirección de envío correcta.

  • Si el paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o múltiples intentos fallidos de entrega, se pueden aplicar cargos por reenvío.

7. Paquetes dañados

  • Si su paquete parece dañado o manipulado en el momento de la entrega, no lo acepte.

  • Infórmenos inmediatamente a 📧 contact@diamos.in o 📞 +91 98997 26555 para resolución.

8. Pedidos retrasados o perdidos

  • Si su pedido se retrasa o se pierde en tránsito, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

  • Trabajaremos con nuestros socios logísticos para resolver el problema u ofrecer una solución adecuada.

¿Necesitar ayuda?

Para cualquier consulta relacionada con el envío o el estado de su pedido, contáctenos: